Przedłużona gwarancja na AGD i RTV — czy warto dopłacać przy kasie?
Sklepy proponują przedłużoną gwarancję przy niemal każdym zakupie. Wyjaśniamy, co ona obejmuje, czym różni się od rękojmi i gwarancji producenta, i kiedy może się opłacać.
Przy kasie w elektromarkecie pada pytanie: „Przedłużamy gwarancję o 3 lata za 299 zł?”. Zanim odpowiesz, warto wiedzieć, co już masz z mocy prawa i co tak naprawdę kupujesz.
Co masz za darmo
Odpowiedzialność sprzedawcy
Przez 2 lata od zakupu sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową. Wada ujawniona w tym czasie jest domniemana jako istniejąca w chwili zakupu. To ustawowe prawo — nie trzeba za nie płacić.
Gwarancja producenta
Dobrowolna, zwykle 2 lata, czasem dłużej — producenci AGD coraz częściej dają 5, a na silniki lub sprężarki nawet 10 lat (często po rejestracji produktu). Warunki są w karcie gwarancyjnej.
Czym jest „przedłużona gwarancja”
W praktyce to najczęściej ubezpieczenie sprzętu od awarii, oferowane przez sklep we współpracy z ubezpieczycielem. Zaczyna działać zwykle po wygaśnięciu gwarancji producenta. Warto przeczytać ogólne warunki ubezpieczenia (OWU) — tam są wyłączenia.
Na co patrzeć w warunkach
Wyłączenia
Uszkodzenia mechaniczne, zalanie, kamień, części eksploatacyjne (filtry, uszczelki, baterie) często nie są objęte.
Limit odszkodowania
Suma ubezpieczenia może maleć z każdym rokiem, a przy szkodzie całkowitej dostaniesz wartość rynkową, a nie cenę nowego sprzętu.
Odbiór i naprawa
Czy serwis przyjeżdża do domu? Przy pralce czy lodówce to kluczowe.
Czas naprawy
Czy jest limit, po którym dostaniesz zwrot lub nowe urządzenie?
Kiedy może się opłacać
- drogi sprzęt o dużej awaryjności elektroniki (np. duże telewizory, ekspresy automatyczne),
- gdy ochrona obejmuje też przypadkowe uszkodzenia (upadek, zalanie) — np. przy laptopie czy telefonie,
- gdy koszt to kilka procent ceny sprzętu, a warunki są szerokie.
Zwykle nie opłaca się przy tanim sprzęcie i przy urządzeniach, które i tak mają długą gwarancję producenta.
Masz 30 dni na rezygnację
Jeśli umowę ubezpieczenia zawarłeś na kilka lat, przysługuje Ci prawo do odstąpienia w ciągu 30 dni (a przy umowie zawartej na odległość — także zgodnie z przepisami o umowach zawieranych na odległość). Sprawdź warunki w dokumentach, które dostałeś przy kasie.
Zanim kupisz sprzęt w promocji, sprawdź, czy obniżka jest prawdziwa. Warto też znać mity, które powodują awarie — zobacz 5 mitów o AGD.
Częste pytania
Czy przedłużona gwarancja to to samo co gwarancja producenta?
Nie. Zwykle to ubezpieczenie od awarii z własnymi warunkami i wyłączeniami, sprzedawane przez sklep.
Czy bez przedłużonej gwarancji mogę reklamować sprzęt po roku?
Tak. Przez 2 lata odpowiada sprzedawca z mocy prawa, niezależnie od gwarancji.
Czy można zrezygnować z przedłużonej gwarancji?
Zwykle tak, w ciągu 30 dni od zawarcia umowy ubezpieczenia. Szczegóły są w OWU.
